Etika
Nasıl yardımcı olabiliriz?
Sorun, öneri ve veri talepleri için tek bir adres var. Genellikle aynı gün içinde, en geç iki iş günü içinde yanıtlıyoruz.
Ekran görüntüsü, ürünün barkodu ve telefon modelini yazarsanız çok daha hızlı çözeriz.
Sık sorulan sorular
Taradığım ürün bulunamadı, ne yapmalıyım?
Katalog Türkiye’deki ürünleri kapsıyor ama her barkodu içermiyor. Bulunamayan bir barkodda uygulama size ürünü kendiniz eklemeyi önerir: paketin ön yüzünü, içindekiler listesini ve besin tablosunu fotoğraflarsınız, metin telefonunuzda okunur. Ürün eklemek ücretsizdir, giriş yapmanız gerekir.
Eklemek istemezseniz “bildir” demeniz de yeterli: barkodu eksik ürün listemize alırız.
Ürün bulundu ama puan görünmüyor. Hata mı?
Hayır, bilinçli bir davranış. Puan üretmek için gereken bir besin değeri (enerji, şeker, tuz, doymuş yağ gibi) kaynak veride eksik ya da geçersizse Etika puan üretmez. Eksik değeri kategori ortalamasıyla tahmin etmek, o ürüne ait olmayan bir puan üretmek olurdu. Kart size hangi bilginin eksik olduğunu söyler; içindekiler ve katkı maddesi listesi yine görünür.
Puanı yanlış / ürün bilgisi hatalı buluyorum.
Ürün kartındaki bildirim akışıyla düzeltme gönderebilirsiniz; isterseniz ambalaj fotoğrafı da ekleyebilirsiniz. Bildiriminiz moderasyondan geçtikten sonra katalog düzeltilir. Puanlama yönteminin özetini ana sayfada bulabilirsiniz.
Hangi özellikler ücretsiz?
Barkod tarama, 0–100 puan, A–E bandı, katkı maddesi listesi ve risk seviyeleri, arama, favoriler ve etiketten ürün ekleme her zaman ücretsizdir. Premium yalnızca şunları kapsar: 50 kaydın ötesindeki tarama geçmişi, alışveriş listeleri, kişisel hassasiyet uyarıları, profildeki “Özetin” kartı ve daha iyi alternatif önerileri.
Aboneliğimi nasıl iptal ederim?
Abonelik App Store veya Google Play hesabınıza bağlıdır, iptal de oradan yapılır. iOS’ta Ayarlar → Apple hesabınız → Abonelikler, Android’de Play Store → Profil → Ödemeler ve abonelikler. Uygulama içindeki abonelik yönetimi düğmesi de sizi aynı yere götürür. Uygulamayı silmek aboneliği iptal etmez.
Hesabımı ve verilerimi nasıl silerim?
Uygulama içinden: Profil → Hesabı sil. Onayladığınız anda hesabınız, favorileriniz, listeleriniz ve tercihleriniz kalıcı olarak silinir. Ayrıntılar ve uygulamaya erişemiyorsanız izlenecek yol: Hesap ve veri silme.
Paylaştığım alışveriş listesini kimler görebilir?
Bağlantıya sahip herkes — giriş yapmış olsun ya da olmasın — listenin adını, ürünlerini ve adetlerini görebilir. Bağlantı kim olduğunuzu açığa çıkarmaz. Bağlantı listenin güncel hâlini gösterir, yani listeye sonradan eklediğiniz ürünler de görünür. Paylaşımı uygulamadan istediğiniz zaman durdurabilirsiniz.
Etika çevrimdışı çalışır mı?
Evet. Puanlama tamamen cihazınızda yapılır ve katalogun bir kopyası telefonunuzda tutulur, ürün görselleri de önbelleğe alınır. İnternet yoksa daha önce indirilmiş katalogdan sonuç gelir. Etiket okuma (OCR) da çevrimdışı çalışır.
Verilerim kimlerle paylaşılıyor?
Reklam göstermiyoruz, veri satmıyoruz ve sizi uygulamalar arası izlemiyoruz. Kullandığımız hizmetler ve neyin nereye gittiği Gizlilik Politikası’nda tek tek yazılıdır. Tarama geçmişiniz buluta hiç gönderilmez.
KVKK / GDPR kapsamında veri talebim var.
[email protected] adresine yazın; başvurunuzu en geç 30 gün içinde yanıtlarız. Hesabınıza erişiminiz varsa verilerin tamamını uygulama içinden zaten silebilirsiniz.